to read complaints and reviews, or file yours.Bovo Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!
Bovo Kargo ile 2111109025 numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en geç 24 Kasım’da iş yerime, Bostancı bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo neredeyse bir hafta boyunca ortada yoktu. Defalarca gecikmenin sebebini sorduğumda, “maalesef biz göremiyoruz” gibi hiçbir bilgi içermeyen cümlelerle geçiştirildim.
Israrla gönderimin kontrol edilmesini istediğimde ise kargomun kaybedildiği ortaya çıktı. Hem bu kadar büyük bir gecikme yaşatılması hem de kayıp olmasına rağmen tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimler çözüm üretmek yerine adeta başlarından savar gibi davrandılar.
Kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini veya ürünün tekrar temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
