to read complaints and reviews, or file yours. 
Bovo Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul içi bir iade kargosunu 14.11 tarihinde teslim etmeme rağmen gönderi tam 11 gün sonra satıcıya ulaştı. Aynı şehir içinde bu kadar uzun süren bir teslimatın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Bana önce kargonun cuma günü teslim edileceği söylendi, pazartesi tekrar yazdığımda ise 18’inde teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmemişti, gerçek teslimat daha sonra yapıldı ve gecikme bu şekilde ortaya çıktı.
Kargo takip numarasını paylaştığımda, sistemlerinde böyle bir kargo görünmediği söylendi. Buna karşın kargo takip numarasını bana zaten Bovo Kargo mesaj olarak göndermişti. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreç boyunca ne kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenebildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.
İstanbul içi bir gönderinin 11 günde teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinden net, tutarlı bilgi alamamayı ciddi bir sorun olarak görüyorum. Bu yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme için firmadan açıklama ve özür bekliyorum.
Bovo üzerinden gönderilen kargomun henüz elime ulaşmadan iade edilmesini talep ettim. Ancak firmaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; telefon numarası bulunmuyor ve WhatsApp üzerinden sadece otomatik yanıt veren bir robot ile görüşebildim. Robot iki kez kayıt açtığını belirtti fakat sistemde herhangi ...
Bovo Kargo'dan Cumartesi günü saat 00:07'de gün içerisinde teslim edilecek olarak mesaj gönderildi. Ürünün aciliyeti olduğu için gün içerisinde durumunu takip ettim. Kuryeye mesaj gönder butonuna sürekli mesaj göndererek nerede olduğunu sorgulamaya çalıştım, lakin cevap alamadım ve müşteri hizmetler...
Bovo Kargo ile Karaca’dan aldığım 6 kişilik yemek takımı gönderiminde ciddi bir gecikme yaşadım. Kargomun 11 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ortaköy, Beşiktaş’tır ve gönderi numaram 2908708085’tir. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bovo Kargo müşteri hi...
Bovo kargo hizmetiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 28 ve 31 Ağustos tarihleri arasında verdiğim sipariş için dün teslim edildi. Mesajı aldım, ancak ürünüm kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 2754381616777. Teslim edildiği belirtilen adres, tarafımdan verilen adresle uyuşmuy...
Bovo Kargo ile yaşadığım iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1108856314 numaralı gönderimin iadesi için bir haftadır bekliyorum, ancak kargo bir türlü adresten alınmıyor. Gelmeden önce mutlaka iletişime geçilmesini talep etmeme rağmen, kimse aramıyor ve “geldik, yoksunuz” diyerek gerçek dışı bi...
Yorumlar