Bovo Kargom Gelmeden İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bovo üzerinden gönderilen kargomun henüz elime ulaşmadan iade edilmesini talep ettim. Ancak firmaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; telefon numarası bulunmuyor ve WhatsApp üzerinden sadece otomatik yanıt veren bir robot ile görüşebildim. Robot iki kez kayıt açtığını belirtti fakat sistemde herhangi bir kayıt oluşturulmadığını fark ettim. Ayrıca, kargomun PTT’ye verildiğini ve süreçte herhangi bir durdurma işlemi yapılmadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve taleplerime yanıt alamamak beni mağdur etti. Kargonun gelmeden iade edilmesi ve bu tür iletişim sorunlarının çözülmesini talep ediyorum.