Sipariş Gönderilmedi Ve Hesap Bloke Edildi

10.08.2026 tarihinde boutiqueoz.com adlı internet sitesinden Mint 2762 Araboy gömlek tunik, Taş 2762 Araboy gömlek tunik ve Taş 3466 tensel pantolon olmak üzere toplam 3 parça ürün için 3.315,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemim Iyzico/BOUTIQUEOZ üzerinden başarıyla gerçekleşti ve 88063-260809 numaralı sipariş takip bilgisi tarafıma iletildi.

Sipariş ekranında ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ne kargo bilgilerine ne de sonraki süreçte siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Daha sonra siteye giriş yapmak istediğimde, üyelik oluşturduğum hesabıma erişemediğimi ve kaydımın fiilen bloke edildiğini gördüm.

Firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla arayabileceğim ya da muhatap bulabileceğim başka bir kanal da bulamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerin akıbeti konusunda tamamen bilgilendirmesiz bırakılmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da aksi durumda 3.315,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve siteye erişimimin tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.