Boutique Merve Ürünler Hatalı, İadede, Değişimde Kargo Ücreti Ödetiyorlar

İnternet üzerinden elbise sipariş verdim. Yanlış ürün göndermişler. Değişim istedim. Tamam dediler fakat kargo ücretini siz karşılarsınız dediler. Urunu kargoya verdim. 76 ₺tuttu bu ücreti kendileri ödeyecekmiş. Bende bana gelen ücreti 187 ₺ ödeyecekmişim hata sizde deyince sistem bu şekilde dediler...

Sayfada beğendiğim bir ürünü sipariş ettim. Geldiğinde sağ kol tarafı çok kötü durumdaydı ve düzgün durmuyordu. Kıyafetlerde iade olmadığı için değişim talep ettim. Zar zor değişime ikna edildikten sonra ürünü gönderdim. Kargo bilgilerinde teslim edildiği yazıyor ancak kargo şirketi ürünün ellerine ...

Şehrimoda butik sitesi üzerinden aldığım bayan elbisesi elime ulaştığında kuşak kısmının söküldüğünü ve etek kısmında yaklaşık 10 cm boyutunda dikilmemiş bir bölüm olduğunu ve kumaşın deforme olduğunu fark ettim. İlgili mağazaya durumu bildirdiğimde bana 'Terziye diktirin, masrafını gönderelim' ceva...

Kargo poşeti açık bir şekilde geldi, elbise görünüyordu dışarıdan, elbiseyi incelediğimde birçok farklı yerinde lekeler vardı. Sayfa ile iletişime geçip iade istediğimde sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını kargo şirketi ile çözmem gerektiğini söylediler. Kargo şirketi paranın %60 ını size veri...

Kötü deneyimim sonucu hayal kırıklığına uğradım. İki elbise sipariş verdim ve bana ulaşan elbiseler o kadar farklı modellerdi ki görünce şok oldum. Değişim talep ettiğimde de benim hiçbir hatam olmamasına rağmen değişim kargo ücretini ödemem gerektiğini söylediler (ki bir kargo ücretinin 187₺ olması...