to read complaints and reviews, or file yours.Boutique Merve Pendik Mağdur Etti
Instagram'da reklamlarda güzel bir takım gördüm. Instagram ismi boutique mervee olan bu satıcının sayfasından internet sitesine gittim. İnternet sitesi www.butikmerve.com buradan beğendiğim takımı aldım. 1 kez giydim ve yıkadım.
Tuniğin önünde cep olan kısmında yırtılmanın olduğunu gördüm. Yırtılma dikiş esnasında kumaşın kesilmesi oranın zayıflaması sonucu oluştuğu açık bir şekilde belli. Durumu fotoğraf ile WhatsApp tan ulaştığımız firma yetkilisi giyilen ya da yıkanan üründen sorumlu değiliz diyerek kesinlikle yardımcı olmadı. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye de kestirip attı. Mağduriyetimizi gidermediler.
Merhabalar, ürünü teslim aldığınızda hiçbir kusur belirtmeden bedeni büyük olduğu için iade talebinde bulundunuz. İadeniz için size kod verildi. Kargo ücreti ödemek istemediğiniz için ürünü iade etmeyip kullanmaya karar vermişsiniz. Ürünü kullanıp yıkadıktan sonra kusur bildiriyorsunuz. Gerekli yerlere şikayetinizi ilettiniz biz de size karşı savunmamızı yaptık.
Cevabınız da belirttiğiniz hiçbir şey ürünün hatasını örtmez. Sadece yıkanınca çekerse dar gelebilir endişesi taşıdığım için değişim yapmak istemiştim. Ürünü giymeden önce tabi ki yıkayacağım ne şartlar da üretildiğini bilmiyoruz çünkü. Yıkadım giydim ve ön cep dikiş yerlerinden sökük değil bakın resmen yırtık oluşmuş. Yani ürün ayıplı. Size düşen bu ayıplı ürünü değişim yapmaktı.
