Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

12.07.2025 tarihinde Botex Tekstil firmasının kendi internet sitesi üzerinden #2232 numaralı siparişimle müslin pantolon ürünleri satın aldım. Toplamda 1.282,32 TL’lik ödemeyi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Benden IBAN bilgisi istediler fakat bugüne kadar ne ürünlerim gönderildi ne de param iade edildi. Sipariş sırasında iade seçeneği olduğu belirtilmişti.

Daha önce bu firmayla benzer bir sorun yaşamadım ve sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, başka bir çözüm yolu denemedim.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.