Aldığım İki Cihaz Aynı Anda Bozuldu, Destek Alamıyorum

25 Ocak 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım 2 adet Botech Wzone 4K cihazım yaklaşık 1 haftadır açılmıyor. Her iki cihazda da aynı gün aynı sorun oluştu. Cihazları açmak için reset attım ancak hiçbir şekilde çalışmadılar. Garanti belgesi olup olmadığından emin değilim fakat satın alma tarihim ve bilgilerim mevcut. Her iki cihazın da model ve seri numarasını bilmiyorum.

Sorunun çözümü için hem Botech müşteri hizmetlerine hem de Hepsiburada'ya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bursa/Yıldırım'da yaşıyorum ve cihazlarımın yazılım güncellemesiyle tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.