to read complaints and reviews, or file yours.Botech Wzone 4K Android TV Güncelleme Sonrası Açılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Botech Wzone 4K Android TV alıcımı Nisan 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 428 566 670). 2 Kasım’da yapılan güncellemeden sonra cihaz açılmamaya başladı. Şu anda ekranda sadece beyaz “Android TV” yazısı ve altında gidip gelen bir çizgi görünüyor, cihaz tamamen takılı kalıyor.
Sorunun çözümü için defalarca fişi çekip yeniden taktım, televizyonu kapatıp açtım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Garanti kapsamında olan ürünüm için Botech müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
İstanbul Çekmeköy’deyim ve cihazımın en kısa sürede tamir edilmesini, mümkünse değişimini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ekteki dosyadaki adımları uygulayıp sonuca bakınız. Cihaz yine de açılmazsa, Güncelleme alırken yükleme esnasında bir hata oluşmuş. Cihazı tüm ekipmanı ile birlikte Aras Kargo “76000014478” müşteri kodu ile merkez servisimize gönderebilirsiniz. Kargo paketi içine adres ve telefonunuzu eklemeyi unutmayınız. Sorun giderilme süresi boyunca hiçbir ücret talep edilmeyecektir. İyi günler dileriz.
Sorun çözüldü teşekkürler
