Ödemelerim Yanlış İşlendi, Fazla Para Çekildi Ve Haksız Borçlandırıldım

Boss GYM Spor Merkezi Eskişehir Batıkent Şubesi’ne yaptığım ödemelerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül, Ekim ve Kasım aylarının ücretlerini banka kartımdan ödedim ve tüm ödemelerim banka hesap ekstresinde tarih tarih görünüyor olmasına rağmen, şube ödemelerin alınmadığını iddia ediyor.

Banka ekstreme göre 1 Eylül, 3 Ekim, 1 Kasım, 5 Kasım ve 1 Aralık tarihlerinde ödemeler gerçekleşmiş durumdadır. 5 Kasım’da fazladan çekim yapıldığını fark edip durumu şubeye ilettiğimde, bana Eylül ayının ödenmemiş göründüğünü söylediler. 1 Aralık’ta da ücretin iki kere çekildiğini gördüm, bunu sorduğumda ise bu kez Eylül ve Ekim aylarının ödenmemiş göründüğünü ifade ettiler. 1 Aralık’ta yapılan iki çekimden birini bankayı arayarak iptal ettirdim. Sonrasında ise sadece 5 Kasım ve 1 Aralık ödemelerinin göründüğünü, buna rağmen benim borçlu olduğumu söylediler.

Toplamda 8.855 TL ödeme yaptım, bunun 2.115 TL’sinin fazla çekildiğini, buna rağmen hâlâ borçlu gösterildiğimi belirtmek isterim. Bu karmaşanın tamamen sisteme yanlış işlenen ödemelerden veya spor merkezinin kendi hatasından kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü tüm tarihler ve tutarlar banka ekstremde açıkça görülmektedir.

Fazla çekilen 2.115 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini, tüm ödemelerimin sistemde doğru şekilde işlenmesini ve bu yaşanan güvensizlik sebebiyle üyeliğimin herhangi bir ek ücret veya borç çıkarılmadan feshedilmesini talep ediyorum.