Cayma Hakkı Kullanıldı, İade Reddi Ve İcra Tehdidiyle Karşılaşıldı

18/04/2026 tarihinde Boss Akadem ile bir sözleşme imzaladım. Aynı günün akşamında, 6502 sayılı Kanun uyarınca sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden vazgeçtiğimi WhatsApp üzerinden yazılı olarak firmaya bildirdim. Buna rağmen, hiçbir hizmet almamış olmama ve yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmış olmama karşın, kredi kartımla ödediğim 2.000 TL tutarındaki ön ödemenin iadesi firma tarafından yapılmamaktadır.

Cayma talebimi WhatsApp üzerinden ilettiğim ilk mesajım karşı tarafa ulaştı ve çift tık oldu. Ancak firma, talebime yazılı bir onay vermek yerine beni engellemeyi ya da görmezden gelmeyi tercih etti; bu nedenle sonraki mesajlarım tek tıkta kaldı. Buna rağmen, cayma bildirimimden hemen sonra firmanın farklı numaraları üzerinden tarafıma “icra” ve “ödeme” içerikli taciz mesajları gönderilmeye başlandı. Bu durum, cayma talebimin kendilerine ulaştığının ancak kasten işleme alınmadığının ve baskı yoluyla tahsilat yapılmaya çalışıldığının en açık göstergesidir.

Sözleşmeyi imzaladığım gün yetkililerle yüz yüze görüştüm. Sonrasında cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğim telefon görüşmesinde ise, bana asılsız bir şekilde “Cayma hakkınızı kullanamazsınız, dosyanız avukata verildi, icra süreci başlayacak” şeklinde yanıt verildi. Kanunun tanıdığı mutlak cayma hakkımı yok sayan bu hukuka aykırı beyanlar ve icra tehdidiyle psikolojik baskı uygulanmaktadır. E‑Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada adıma açılmış herhangi bir icra dosyası bulunmamasına rağmen, bu korkutma taktiği ile haksız bir tahsilat hedeflenmektedir.

Tüm bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen 2.000 TL’nin tarafıma iadesini ve şahsıma yönelik bu icra ve ödeme içerikli taciz mesajlarının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Kimsenin bu yöntemlerle mağdur edilmemesi adına süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.