Boss Akademi'den Aldığım 25 Bin Tl İçin Hizmet Almadan İade Reddi Ve Tehdit Edilmesi

Boss Akademi, Mardin Yay Grand Otel’de düzenledikleri bir görüşme sırasında, bir yakınımın çocuğu için “kamera önü eğitimi” ve oyunculuk imkanı vaadiyle toplam 25.000 TL’lik bir ödeme aldı. Ödeme aynı gün pos cihazı üzerinden kartla yapıldı. Ancak herhangi bir eğitim ya da hizmet sunulmadan, yine aynı gün içinde iptal ve ücret iadesi talep edilmesine rağmen firma bu talebi reddetti.

Bu durum üzerine Şikayetvar platformunda yaşadıklarımızı paylaştıktan sonra Boss Akademi tarafından eşim telefonla aranarak, sözleşmede yer aldığı iddia edilen bir madde gerekçe gösterilip “Şikayet nedeniyle 8 asgari ücret ceza ödeyeceksiniz, avukata veririz” şeklinde baskı ve tehdit içeren ifadeler kullanıldı. Tüketicinin şikayet hakkını kullanması nedeniyle bu şekilde sindirilmeye ve vazgeçirilmeye çalışılması hem kabul edilemez hem de hukuka aykırıdır.

Ayrıca firmaya başvurduğumuzda, yüzde 40 cayma hakkımızın artık geçerli olmadığı, ancak mücbir sebep olursa iptal edilebileceği şeklinde bir gerekçe sunuldu ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ne ücret iadesi ne de tehdit içeren söylemlerle ilgili herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı.

Hem alınan 25.000 TL’nin iadesini talep ediyorum, hem de Boss Akademi’nin tüketiciye karşı bu tehditkar ve yıldırmaya yönelik tutumunun incelenmesini istiyorum.