Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bosch Kombi Almak Pişmanlık

Bosch Kombi Almak Pişmanlık
26 Kasım 2023 20:5510.191

Bosch Condens 2200i W model kombiyi almak pişmanlık oldu. Aldığım sıfır Bosch Condens 2200i W marka kombi, çalışmaya başladığı ikinci gün arıza yaptı. Arıza nedenini bildirmeme rağmen, servis yetkilisine yedek parça olmadığı için fabrikadan gelmesini bekliyorum. İki çocuğum var ve malum kış ayındayız. Böyle büyük bir firmanın yetkili servislerinde yedek parça bulunmadan arıza tespitine gelmeleri kadar komik bir durum olamaz. Madem yedek parça yok, neden geliyorsunuz? Zaten kombide üç parça arıza yapıyor ve bunların serviste bulunmaması Bosch gibi bir firmaya yakışmıyor. Arızanın giderilmesi gibi bir hafta daha bu kış ayında evde ısınma problemi yaşayacağız ve ailemle mağdur oluyoruz. Bir saatlik iş 15 güne sarkıyor. Lütfen bunu en kısa zamanda çözüme ulaştırın. Cihaz değişimi için aynı arızayı üç kez tekrarlarsa yapacaklarını söylediler. Servis süreci uzadıkça uzatılıyor. Çözüme ulaşması için ne gerekiyorsa yapacağım. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

27 Kasım 2023 07:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Barış
28 Kasım 2023 15:04

Yetkili serviste nasıl olurdu yedek parça bulunmaz ben bunu anlayamıyorum 3 yollu vana dediğiniz parça bile servislerinizde bulunmuyor havaların soğuk olduğu bu zamanda iki çocuğum ve eşimle beni mağdur ediyorsunuz 5 dakika da takılacak bir parçayı 1 haftadır tedarik edemiyorsunuz fabrikanız Manisa'da oradan gelecek dendi 45 dakikalık mesafede olan fabrikadan 1 haftada parça hala gelemedi ve biz ısınamıyoruz en kısa zamanda dönülecek derken neyi kastettiğinizi anlamış değilim lütfen artık buna bir çözüm bulun servis ağlarını düzenleyin yedek parça bulunması konusunda denetleyin yoksa benim gibi bir sürü insan mağdur oluyor çözüm süreciniz çok geç sıfır bir ürünü iadede edemiyorum aynı parça üç kere değişmesi lazım dediler böyle bir şey olabilir mi arızalı ürün gelmiş başka bir parçasında arıza olmadığını bilemem tek isteğim bir an önce çözüme ulaşmak

Barış
5 Aralık 2023 20:10

15 günün sonunda kombinin üç yollu vana motoru değiştirildi ama bu servis sürecinden hiç memnun kalmadım çok uzun sürdü kış günü eşimle oğlum hasta oldu bir daha Bosch ürün servisinden dolayı almayı düşünmüyorum kimseye de tavsiye etmiyorum yedek parça bulunurlukları yok tüm İzmir de bulunamadı bir Manisa'da gelecek bir Almanya dan gelecek diye 15gün bekletikdim ben yaşadım bu sıkıntıyı başkası yaşamasın lütfen ürünü almadan servis ağını. Ve yedek parça buluurluğunu araştırarak alınız

Yorumlar(5)

Hümeyra
Benzer Şikayeti Var
1 Aralık 2023 10:13

Beyefendi dün akşam üzeri itibariyle bizim yedek parça problemimiz çözüldü. Umarım sizdeki problem de çözüme ulaşmıştır. Hala çözülmediyse diye de emsal olması açısından yazıyorum.

Hümeyra
Benzer Şikayeti Var
28 Kasım 2023 14:38

Aynı problemi yaşıyoruz çözümlenince parça gelince yazar mısınız zaman kıyaslamak için

Benzer Şikayetler

1

Bosch Termoteknoloji Kombi Arızası

2 Aralık 2023 08:081.635

Bir ay önce sıfır Bosch 2200 marka kombi cihazı satın aldım ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kış modunda kul...

Bosch Termoteknoloji Kombi Arızası
1

Bosch Kombi Arızaları Ve Hizmet Eksikliği

26 Şubat 2025 12:275.311

2021 yılında aldığımız Bosch Condens 2200İ w kombimizin ilk teknik servis bağlantısında servis hatası sebebi ile ters ba...

1

Kombide Sürekli Sıcak Su Dalgalanması Ve Çözüm Bulunamaması

27 Mayıs 2025 20:378.803

Condens 2200i W 24 KW kombide 1 yıldır sıcak suyun sürekli soğuyup tekrar ısınması problemini yaşıyoruz. 2 yılda 3 kere ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Kombi Eksik Montaj Ve 2 Ayır Bekletilme!

Bosch Kombi EksikMontaj Ve 2 Ayır Bekletilme!

Profil fotoğrafı
Emir
Bosch Termoteknoloji Bozuk Ürün!

BoschTermoteknoloji Bozuk Ürün!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bosch Kombi Ateşleme Yapmıyor!

Bosch KombiAteşleme Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Emine
Bosch Kombi Kumanda Düğmesi Kırıldı Ve Garanti Değişimi Yapılmıyor

Bosch KombiKumanda Düğmesi Kırıldı Ve Garanti Değişimi Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Yasin