to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi 2501 Sokak Koca Apartmanı No:17 Kat:2 Daire:6 adresinde ikamet ediyoruz. Form Teknoloji Antalya Kepez Mağazası’ndan 09.12.2025 tarihinde Bosch 9’luk cl 2001 klima satın aldık ve ürün Bosch teknik servisi tarafından aynı adrese montaj edildi.
Klimanın ilk kurulumundan itibaren cihazın arka kısmında ezilme olduğunu fark ettik ve fan kısmından gelen yüksek, rahatsız edici bir sesle karşılaştık. Bu nedenle klimayı sağlıklı bulmadığımız için kullanmadık ve durumu defalarca tarafınıza ilettik. Evimize toplamda beş farklı teknik ekip geldi, çeşitli işlemler yapıldı ancak ses hiçbir şekilde kesilmedi. Son gelen teknik ekip fanı değiştirdi, petek kısmına müdahale etti fakat buna rağmen ses azalmadığı gibi giderek artmaya devam etti. Teknik ekip bu sesi kendi telefonu ile de kayıt altına aldı.
Bu süreçte mağduriyetimiz giderek büyüdü. Annem soğuk nedeniyle hasta oldu, 65 yaşındaki bypass hastası babam yeterince ısınamadığı için yerde yatmak zorunda kalıyor. Evin ısınamaması hem sağlık durumumuzu hem de yaşam konforumuzu ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Defalarca servis ve mağaza ile uğraşmamıza rağmen sorun giderilemediği ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için 444 2 474 üzerinden Bosch yetkili servisleri ile yapılan görüşmeler ve Form Teknoloji Antalya Kepez Mağazası nezdindeki tüm girişimlerimiz sonuçsuz kalmıştır. Bu nedenle ürünü iade ederek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde konuyu resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gerekli incelemenin yapılarak sürecin daha fazla uzatılmadan tarafım lehine sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 2578892 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi 2501 Sokak Koca Apartmanı No:17 Kat:2 Daire:6 adresinde ikamet ediyoruz. Form Teknoloji Kepez mağazanızdan 09.12.2025 tarihinde Bosch 9’luk cl 2001 marka klimayı satın aldık ve ürün teknik servisiniz tarafından aynı adrese montaj edildi. Klimanın ilk kurulumundan i...
Bosch marka 18.000 BTU duvar tipi klimamın montajı için Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi 271. Sokak’taki adresime 6 Aralık Cumartesi günü gelen servis ekibinden son derece mağdur oldum. Klimanın iç ünitesini ve dış ünitesini taktıklarında cihazın yamuk durduğunu fark ettim, ayrıca motor kısmında ez...
Trendyol üzerinden kredi kartı ile 39.000 TL’ye satın aldığım Bosch klimamın kurulumu Antalya’dan gelen yetkili teknik servis tarafından Gaziantep’teki adresimde yapıldı. Ürün ilk günden beri hiçbir şekilde soğutmuyor. Kurulum sonrası teknik servisi tekrar çağırdım, ancak yapılan kontroller ve müdah...
28 Temmuz 2025 tarihli ve 488 052 943 3 sipariş numaralı Hepsiburada süreci sonunda satın almış olduğum "Bosch Climate CL2000U w 26 e a++ 9000 BTU Duvar Tipi Klima" ürünü, 29 Temmuz 2025'te Aras Kargo tarafından teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için Bosch çağrı merkezini (444 6 333) aradım. B...
Yaklaşık 1,5 sene önce Bosch Climate 2000 model klima satın aldım ve garanti süresini de ayrıca uzattım. Şu an için 2 yıllık garanti sürem devam ediyor. Klimanın ne ısıtma ne de soğutma yapmaması nedeniyle Bosch yetkili servisi üzerinden talep açtım ve 1 Aralık 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa bölge...
Yorumlar