to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima İçin Kurulum Servisine Ulaşamıyorum, Şikayet Kaydı Dahi Açılamıyor
28 Temmuz 2025 tarihli ve 488 052 943 3 sipariş numaralı Hepsiburada süreci sonunda satın almış olduğum "Bosch Climate CL2000U w 26 e a++ 9000 BTU Duvar Tipi Klima" ürünü, 29 Temmuz 2025'te Aras Kargo tarafından teslim edildikten sonra kurulum hizmeti için Bosch çağrı merkezini (444 6 333) aradım. Bana, başka bir telefondan (444 2 474) hizmet alabileceğim söylendi. Yaklaşık 4 saat boyunca bu numaraya ulaşamadığım için tekrar Bosch çağrı merkezini arayarak servis randevusu talebim için ilgili numaraya ulaşamadığımı bildirdim. Bana iki farklı çağrı merkezi tarafından da iletilen konuşmanın özeti şu şekilde: "Biz ilgili ürününüz için şikayet kaydı dahi açamıyoruz." Bunu kayıtlara geçtiğini bildiğim için iki farklı telefonda üst üste tekrar ettiler. Üzerinde Bosch markası olan yeni bir ürün aldım ve şu an itibarıyla ne birine ulaşabildim ne de konu ile ilgili markanın çağrı merkezinden şikayet kaydı oluşturabildim. Hepsiburada'ya dönüş yaptım, onlar da satıcı firma ile iletişime geçeceklerini bildirdiler. Gün içinde bir dönüş alamazsam, büyük ihtimalle ürünü iade edip asla bu markadan bir ürün almayacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Gerek kalmadı sevgili Bosch. Ürünü iade ettim ve farklı bir marka satın aldım. Hiç kimseye sizi önermeyeceğim hatta düşünen tanıdıklarımı da uyaracağım.
