to read complaints and reviews, or file yours.Klimamın Elektrik Bağlantısının Yetkili Servis Tarafından İhmal Edilmesi
İnternet üzerinden Bosch Climate cl 2001u w35 model klima satın aldım. 05.06.2026 tarihinde yetkili servis gelip klimayı monte etti ancak elektrik bağlantısını yapmadı ve bağlantının yapılmayacağını özellikle belirtti. Bu nedenle klimam halen kurulu şekilde duruyor ve yaklaşık bir haftadır ürünü hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı, sadece elektrik bağlantısının yapılmadığını teyit ettiler. Görüştüğüm kişi, benim elektrikçim olup olmadığını sordu, olmadığını söyleyince de istersem tanıdığı bir elektrikçiyi yönlendirebileceğini belirtti. Yetkili servis tarafından kurulumu yapılan bir ürünün elektrik bağlantısının tarafıma bırakılmasını ve dışarıdan elektrikçi yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Klimamın elektrik bağlantısının, yetkili servis tarafından, ek masraf çıkmadan ve güvenli şekilde yapılarak ürünümü sorunsuzca kullanabilmem için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
4442474 numarası aramış, fakat görmemişim. Ben aradım, "tarafınıza dönüş yapılacaktır" dendi. Beklemedeyim bakalım
Merhaba, Yapmış olduğumuz 2998377 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Açıkve net bir şekilde bana, elektrik bağlantısını servisin yapmadığını/yapmayacağını yinelediler. Şu an bu markayı tercih ettiğim için pişmanım.
