Garanti Kapsamındaki Kombime Ücretli Bakım Ve Kötü Hizmet

Bosch Condens 1200w model kombim yaklaşık 2 haftadır 21.59 hatası veriyor ve bu nedenle sıcak su alamıyorum. Sorunun çözümü için Van Tuşba Seyrantepe Mahallesi Düzyol Caddesi’indeki Özvan Teknik Bosch servisine başvurdum. Ancak bana önce bakım yapılması gerektiği, ardından arıza ekibinin yönlendirileceği söylendi ve bakım için 1500 TL ücret talep edildi. Maddi durumum iyi olmadığı için iki kez ücret ödeme imkanım yok. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bağırıldı ve çözüm sunulmadı.

Kombim halen garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Buna rağmen arıza için ücret talep edilmesini ve sorunun giderilmemesini kabul etmiyorum. Kombimin ücretsiz olarak, garanti kapsamında tamir edilmesini ve sıcak su sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.