to read complaints and reviews, or file yours.Ekranda Sürekli Çapraz İşareti Ve Kesintili Isıtma Sorunu Nedeniyle Kombi Değiştirme Talebi
Bosch Termoteknoloji marka kombimi aldığımızdan beri cihazın ekranında sürekli çapraz işareti çıkıyor ve bu uyarı bir türlü kaybolmuyor. Yaklaşık beş altı aydır devam eden bu sorun yüzünden kombi arada suyu ısıtıyor, arada hiç ısıtmıyor ve evde hem sıcak su hem de ısınma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte yetkili servisle ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeler yapıldı, çeşitli işlemler uygulandı ancak yaşadığım problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen aynı arıza tekrar tekrar ortaya çıkıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Kocaeli Gebze’de kullanılan bu kombi için, sürekli tekrarlayan arıza ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle cihazın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süreci kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirme işleminin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Bekliyorum dönüşlerini. Henüz dönen yok.
Cumartesi günü gelip değişim yapıldı kapatıp açılıyor yine aynı. Belli ki bir sıkıntı var bu seride ben bu durumdan çok sıkıldım. Kapatmaya korkuyoruz keşke başka marka alsaydım
Merhaba, Yapmış olduğumuz 2996734 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Cihaz komple değiştirildi. Fakat yeni takılan cihazın garantisi eski cihazın üstünden devam edecek bilgisi verildi. Umarım bundan sonra aynı problem olmaz.
Yeni takılan cihazda da aynı problem devam. Belli ki bu seride problem var. Kırıcı olmadan bir şeyler yazmak istiyorum ama gerçekten zor. Aldığım günden beri uğraşıyorum. Yeni fobim oldu. Canım babamı dinleyip keşke almasaydım. Pişmanlık. Tüm gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim. Sürekli reset atılarak çalışan kombi düşünün ha işte o benim evimde.
