Bosch Termostatın Kırılgan Ayarlama Düğmesi Ücretsiz Değişim Talebi

Bosch TR 20 rh termostatı yaklaşık 4–5 ay önce yetkili satıcıdan satın aldım. Ancak ürünün üzerindeki derece ayarlama düğmesi son derece zayıf bir malzemeden yapılmış ve kısa süre içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece derece ayarlama düğmesi üzerinden böyle bir problem çıkarması kabul edilebilir değil.

Bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüğüm için bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir üretim zafiyeti yaşamam nedeniyle termostatın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu kronik sorunun Bosch tarafından kullanıcı mağdur edilmeden çözülmesini ve ürün değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.