Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombimde Parça Temini Uzun Süre Gecikmesi Isınma Sorunu Ve Mağduriyet

profile
14 Ocak 12:40
339

Bosch Condens 28/30 c 23 model kombi kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce kombinin içindeki bir parçayla, büyük ihtimalle eşanjörle ilgili bir arıza yaşadım ve yetkili servis geldi. Parçanın değişmesi gerektiği söylendi, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen koskoca Türkiye’de bu parçanın hâlâ temin edilememiş olması beni çok mağdur etti.

Servis, parçayı istediklerini fakat ne zaman geleceğinin belli olmadığını iletti. Bu süre boyunca havalar soğuk olduğu için evde ısınamıyoruz ve gerçekten zor durumdayız. Bosch markasını tercih ettiğime pişman oldum, böyle büyük bir firmanın yedek parça tedarikinde bu kadar yavaş kalmasını kabul edemiyorum.

Parçanın acilen temin edilerek kombimin onarılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle kombimin garanti süresine ek garanti verilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 13:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

23 Şubat 08:30

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Kombi Değişimi Gecikti, Mağdur Ediliyorum

profile
02 Aralık 2025 17:02
1.511

3 Aylık Bosch Kombide Erken Arıza Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
02 Ekim 2025 16:30
2.710
Benzer Şikayet Yaz