Bosch Kombide Sürekli Soğuyan Sıcak Su Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Bosch Condens marka kombimizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve cihazda sürekli devam eden bir sıcak su sorunu yaşıyoruz. Banyo yaparken su birden bire soğuyor, tekrar ısınsa bile kısa süre içinde yeniden soğuyor ve bu nedenle sağlıklı şekilde banyo yapamıyoruz. Bu sorun her kullanımda, her zaman tekrarlıyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Yaşadığımız sıcak su dalgalanması ile ilgili olarak çektiğimiz videoları yetkili servis ile paylaştık ancak buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kombi hâlâ aynı problemi göstermeye devam ediyor. Ürünümüz garantili olmasına rağmen, 1 yıldır süreklilik kazanan böyle bir arızanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Paramızla resmen mağdur olduk, çocuklarla birlikte ailece hijyen konusunda ciddi sıkıntı yaşar hale geldik.

Bosch’tan talebim, garantili olan bu kombi için ya ücret iadesi yapılması ya da sorunsuz çalışan, mümkünse üst model bir cihazla değişim sağlanmasıdır. Sürekli problem çıkaran bu kombiyle mağduriyetimizin artık son bulmasını ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. Eğer bu soruna kısa sürede kalıcı bir çözüm sağlanmazsa, konuyla ilgili gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.