Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Condens 2200i Kombimde Sürekli Sıcak Su Kesintisi Ve Tekrarlayan Arızalar

profile
26 Nisan 20:19
50

Bosch’tan yaklaşık 1 yıl önce Condens 2200i model kombi satın aldık ve o günden beri düzenli olarak sorun yaşıyoruz. Kombi neredeyse her 2 ayda bir arızaya geçiyor, toplamda 4 kez yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Garantisi devam etmesine rağmen ürün bir türlü sağlıklı şekilde çalışmadı.

Özellikle sıcak su konusunda ciddi problem yaşıyoruz. Sıcak su tamamen kesiliyor, şu anda da yine sıcak su yok ve bu son 1 ay içinde aynı arızayı ikinci kez yaşıyoruz. İzmir Bayraklı’da oturuyoruz ve evde 1 yaşında bebeğimiz var; bu yüzden duş aldıramıyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Ürünü peşin para ile aldık ancak ödediğimiz bedelin karşılığını alamıyor, resmen mağdur oluyoruz.

Defalarca servis gelmesine rağmen sorunumuz kalıcı olarak çözülemedi ve buna rağmen ürün değişimi de yapılmıyor. Sürekli aynı arızayı veren bu kombinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan, sürekli arıza çıkaran bu Condens 2200i model kombinin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin benimle 0552********68 numaralı telefon üzerinden Yakup G***** adıyla iletişime geçmesini rica ediyorum.

27 Nisan 09:26 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

27 Nisan 13:46

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi

Yakup
Yakup
27 Nisan 22:22

Müşteri hizmetleri ulaştı sanki paramızı çöpte bulmuşuz gibi sanki ürünleri sorunsuzmuş gibi. Değişim talep ediyoruz dememize rağmen hiçbir şekilde değişim yapamayız diyorlar bizi aptal yerine koyuyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Kombimde Sürekli Arıza Ve Sağlık Mağduriyeti

profile
30 Mart 12:21
384
bosch-kombimde-surekli-ariza-ve-saglik-magduriyeti-1.jpg

Bosch Condens 2200 Kombimde Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
09 Ocak 18:01
1.363
Bosch Condens 2200 Kombimde Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Bosch Condens 2200 Kombimde Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
+1
bosch-condens-2200-kombimde-surekli-arizalar-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-2.jpg
bosch-condens-2200-kombimde-surekli-arizalar-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-1.jpg
5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2024 11:22
7.899
"4 Mart 2024 tarihinde Egeli ısıtmadan ekip gelip parça değişimini ücretsiz yaptı, yaptıkları işleme dair herhangi bir evrak bize verilmedi sonradan düzenlenip tarafımıza iletileceği bilgisi verildi, bu sorunun çözülmesinde emeği geçen herkese, özellikle konuyu takip eden Bosch destek biriminizdeki emine HANIM'a çok teşekkür ederim..."
Benzer Şikayet Yaz