Bosch Kombi Servisi: Yetersiz Hizmet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Bosch kombi servisi genel merkez numarasından arıza kaydı açtım İzmir egeli ısıtma ve soğutma yetkili servisi yönlendirildi. Teknik personel gelip kombideki basınç düşmesi sebebinin ventil denen parçadan kaynaklandığını ve parçayı değişmesi gerektiğini söyledi. Kabul ettim servis+parça ücreti 2550 TL ödeme yaptım. Ertesi gün aynı sorun devam etti. Tekrar başka bir teknik personel gönderildi. İşlem yapıldı. Vanaların kapalı kalması gerektiği söylendi. Ertesi gün basınç düşmesi olursa arayın. Başka bir parçadan kaynaklı olabilir dedi. O parçada elemanın söylediğine göre 10 bin tl civarı imiş. Ertesi gün aynı sorun yaşandı. Servisi aradım ilgili hanımefendi not alıp yönlendirme yapacağını söyledi. 1 hafta oldu. Gelen giden yok. Aradım ve 2 ayrı teknik personellerinin sorun çözemediğini ve yönlendirme yapacağız. Demenize rağmen yapmadığınızı ve ödediğim parça ve servis ücretinin boşuna olduğunu söylediğimde yapacak bir şey yok gibi lakayıt cevaplar aldım. Bosch kombi ve servisleri ile yaşadığım sorunlara bir yenisi daha eklendi. Bu ürünü aldığıma ve böyle iş bilmez servislerle muhatap olduğuma pişman oldum. Piyasada Sıradan birçok usta servislerden daha iyi fakat bir tüketici olarak servis garantili olsun istiyoruz. Maalesef oda ortada ne hizmet garantisi ne ürün garantisi var. Kınıyorum. Ve verdiğim ücreti helal etmiyorum