Bosch Kombi Basınç Vanasının Sürekli Arızası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis

Yaklaşık 10 yıldır Bosch marka Condens yoğuşmalı kombi kullanıyorum. Kombimin basınç vanasının kronik olarak arızalı olduğu söylendi, bu parça için şimdiye kadar iki kez ücret ödeyerek değişim yapıldı. En son geçen sene 4 Aralık’ta servis gelip ücreti karşılığında yeniden basınç vanasını değiştirdi, ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı arıza tekrar etti ve vana şu an dönmüyor.

Yılda ortalama bir kez kullanılan bir parçanın bu kadar sık bozulması ve her seferinde benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar servis ücreti karşılığında kontrole gelebileceklerini söylüyorlar. Sürekli arızalanan bu parçada kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen her defasında ücret istenmesi beni mağdur ediyor.

Sürekli aynı arızayı yaşamamak ve daha fazla ücret ödememek için, bu basınç vanasının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekiyorsa sorunsuz bir parça ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.