Bosch Klimada Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızdırması Ve Cevapsız Servis

Bosch marka klimamın Düzce’de yapılan montajı sırasında takılan boru, kurulumdan beri ara ara su sızdırıyordu ve son günlerde bu sızıntı iyice arttı. Borunun montaj sırasında çatlatıldığını düşünüyorum, şu an hem duvarım hem de laminantlarım su çekiyor ve zarar görüyor.

Kurulum sonrasında sorun çıkınca servis tekrar gelip sadece boruyu bantlayarak işlem yaptılar, ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı ve klima halen su akıtmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “enerji kodu söyleyin” deniyor, fakat bu kodu hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle kayıt bile doğru düzgün açılamıyor ve kimse sorumluluk almıyor.

Yaklaşık iki aydan kısa süre önce takılan bu klimanın, montaj hatası nedeniyle borusunun çatlaması ve evime zarar vermesine rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleri tarafından ilgisiz kalınmasından dolayı çok mağdur oldum. Bosch’tan, montajı hatalı olan borunun tamamen ücretsiz şekilde, sağlam ve sorunsuz bir boru ile değiştirilmesini ve evimde oluşan hasar için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.