to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klimamın Kurulumu Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
Bosch marka 12.000 BTU klimayı yaklaşık 28.000 TL ödeyerek 25 Haziran tarihinde teslim aldım. Kurulum için Düzce Bosch klima servisi bana 1 Temmuz tarihine randevu verdi ancak randevu gününde gelmediler, sonrasında da çeşitli bahaneler ve tutarsız açıklamalarla oyalandım. Bugün 3 Temmuz olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve ürünümü kullanamıyorum.
Bosch’un yetkili servisinin bu süreçte yeterli özeni göstermediğini, verilen sözlerin tutulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Klimamın kurulumunun acilen yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin Bosch tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Servis ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım kesinlikle önermiyorum işini yapmayı bilmeyen personrlle çalışıyorlar yutong duvara beton deyip karot cu çağırdık duvar yutong olduğu anlaşıldı karotçu ya servis ücret i ödedim işlerini iyi yapmadıkları için talep ettim bu ücreti onların kabahati olduğundan iade yapılmadı böyle bir hizmet olmadığı söylendi halbuki gerek olmayan bir ekip çağırmak zorunda kaldım Bosch ürünün ve yaptığı hatanın arkasında durmalıydı
