Bosch Klima Soğutmuyor, 15 Gün Boyunca Servisten Cevap Yok

Bosch climate cl2001u model klimam 15 gündür soğutmuyor. 14.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen Bosch tarafında muhatap bulamıyorum. Kayıt açıldıktan sonra servis tarafından aranacağım söylendi ancak yaklaşık 2 gün boyunca kimse aramadı.

Tekrar 44 2 474 numaralı hattı aradığımda bu kez bana doğrudan servisin numarası verildi ve kendimin aramam gerektiği söylendi. Servisle yaptığım görüşmede kartın arızalı olduğu, yeni kart siparişi verildiği belirtildi. Bu hafta başında tekrar aradığımda kartın geldiği söylendi fakat o günden beri “bugün yarın geliyoruz” denilerek oyalanıyorum ve yaklaşık iki gündür de servise hiç ulaşamıyorum.

Bosch çağrı merkezini her aradığımda ise sadece “talebiniz not alındı” denilerek görüşme sonlandırılıyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Klimamı 15 gündür kullanamıyorum ve özellikle sıcak havalarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Klimamın arızasının bir an önce giderilmesini, gerekli onarımın vakit kaybetmeden yapılmasını ve süreç boyunca benimle ilgilenecek, bilgilendirme yapacak yetkili bir muhatap atanmasını talep ediyorum.