to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Soğutmuyor, 15 Gün Boyunca Servisten Cevap Yok
Bosch climate cl2001u model klimam 15 gündür soğutmuyor. 14.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen Bosch tarafında muhatap bulamıyorum. Kayıt açıldıktan sonra servis tarafından aranacağım söylendi ancak yaklaşık 2 gün boyunca kimse aramadı.
Tekrar 44 2 474 numaralı hattı aradığımda bu kez bana doğrudan servisin numarası verildi ve kendimin aramam gerektiği söylendi. Servisle yaptığım görüşmede kartın arızalı olduğu, yeni kart siparişi verildiği belirtildi. Bu hafta başında tekrar aradığımda kartın geldiği söylendi fakat o günden beri “bugün yarın geliyoruz” denilerek oyalanıyorum ve yaklaşık iki gündür de servise hiç ulaşamıyorum.
Bosch çağrı merkezini her aradığımda ise sadece “talebiniz not alındı” denilerek görüşme sonlandırılıyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Klimamı 15 gündür kullanamıyorum ve özellikle sıcak havalarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Klimamın arızasının bir an önce giderilmesini, gerekli onarımın vakit kaybetmeden yapılmasını ve süreç boyunca benimle ilgilenecek, bilgilendirme yapacak yetkili bir muhatap atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi kart değişikliği yaptı. Ama sorun hala devam ediyor.
Servis iki defa geldi sorunu bulamadı. İlkinde dış ünitede bir kart değişti. İkincisinde gaz bastılar. Sorun çözülmedi. İç ünitenin değişeceği söylendi. Fakat resmi bir şey yok. Müşteri hiçbir suretle ilgilenmiyor.
