to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Climate CL2001 12.000 BTU klimayı internet üzerinden satın aldım ve 09.05.2026 tarihinde de kurulum için internetten kayıt açtım. Kaydım sonrası klimayı kuracak servis olarak Gebze’de bulunan Buser Isıtma Soğutma Enerji Sistemleri’nin kaydını oluşturduklarını ve 1–2 gün içinde aranacağımı söylediler; ancak kimse beni aramadı.
Yaklaşık üç gün sonra ben servisi aradım, kaydı gördüklerini ama daha önce aramamış olduklarını anladım. Görüşmede bana net bir randevu günü verilmedi. Daha sonra Buser’i toplam iki kez aradım; her iki görüşmede de kendi izinli olduğum tarihleri özellikle iletmeme rağmen o günlerin dolu olduğu söylenerek yine kesin bir gün verilmedi ve hâlâ kurulum gerçekleşmedi.
Servis süreci konusunda Bosch’tan çok daha iyi geri dönüşler alan markalar varken, Bosch’un ve yetkili servis olarak yönlendirdiği Buser Isıtma Soğutma Enerji Sistemleri’nin bu kadar ilgisiz ve plansız kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Satış sonrası hizmetin bu kadar zayıf olması, Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem Bosch servis tarafının hem de yönlendirdikleri Buser Isıtma Soğutma Enerji Sistemleri’nin bu ilgisizliğinden ve randevu konusunda net bir çözüm sunmamasından dolayı mağdur oldum. Klimamın bir an önce kurulumunun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Bosch tarafından ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka cl2000 model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. 02.03 tarihinde, 07.03.2026 Cumartesi günü için kurulum randevusu talep ettim, “arayacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de gelen oldu. Verilen tarihte bütün gün evde beklememe rağmen servis gelmeyince, yaşadığım mağduriyet neden...
Bosch Home Comfort üzerinden aldığım Climate 3000i klimanın teslimatı 1 Ağustos’ta yapıldı. Montaj için 2 Ağustos’ta yetkili servisi aradım, ancak bana 20 gün sonrası için montaj randevusu verilebileceği söylendi. Klimayı en üst katta oturduğum, yaz aylarında ciddi şekilde ısınan evime hemen kurdurm...
5 Şubat Perşembe günü Kocaeli Çayırova’daki adresime Bosch CL2000U/1 12.000 BTU klimamın kurulumu yapıldı. Ürünü ilk kullanımımda klimanın sıcak hava üflemediğini fark ettim. Bunun üzerine 6 Şubat 2026 tarihinde Bosch yetkili servisi yeniden gelerek inceleme yaptı ve dış ünitede arıza olduğunu, bu ü...
10 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan Bosch marka klimamın kurulumu, 20 gündür çeşitli sebeplerle yapılmamaktadır. Bosch'u aradığımda kaydımı oluşturduklarını söylediler; ancak bir hafta sonra randevu günü aradığımda kayıtların karıştığını belirttiler ve yeni bir kayıt oluşturdular. Yine kayıtların ...
29 Nisan 2026 saat 13:00 civarında, Gebze/Kocaeli’deki evime Bosch Climate CL2001u 5e 12.000 BTU a inverter klima (montaj dahil olarak satın aldığım ürün) montajı için yetkili servis geldi. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğu söylendi, ben de evin konumu ve kat bilgisi gibi detayları özellikle il...
Yorumlar