to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Car Service’te Yeni Takılan Sileceklerin Hızlı Bozulması Ve Cevapsızlık
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Kartal’daki Bosch Car Service Oto Doctor şubesinde 1.4 Egea Cross aracımın bakımını yaptırdım ve bu esnada sileceklerim de değiştirildi. Ancak çok kısa bir süre içinde yeni takılan silecekler son derece kötü silmeye başladı, camı neredeyse yırtacak şekilde sesli ve sert çalışıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Bosch Car Service’e mail atarak durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracımı servise güvenerek götürdüm, takılan sileceklerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında da tarafıma dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bosch Car Service’ten, aracımda takılı olan sileceklerin kontrol edilerek gerekli görülürse ücretsiz değişim veya onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, tarafımıza verilmiş olan bir silecek sorunu ile ilgili şikayetinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti departmanımız tarafından gerekli bilgilendirme mail adresinize yapılmıştır. İhtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı
Değerli Müşterimiz; Öncelikle firmamıza başvurduğunuz için teşekkür ederiz. Resmi Gazetede 28 Mayıs 2014 tarihinden itibaren yürürlüğe giren Garanti Belgesi uygulama esaslarına dair yönetmelikte 6502 Sayılı kanunla garanti şartları belirlenmiştir. Bosch silecek ürün grubunu da içeren garanti işlemleri ile ilgili aşağıdaki bilgilendirmeyi bilgilerinize sunarız. Kullanım sonucu veya araç km. Sine bağlı olarak aşınmaya uğrayan, yıpranan, eksilen veya ömrünü tamamlayan parçalar garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Normal kullanım süresi içerisinde aşınmaya uğrayan bujiler, fren balataları, ampuller, sigortalar, filtreler, silecek süpürgeleri vs. Gibi yedek parçalar garanti süreleri içinde ücrete tabi olarak değiştirilirler. Ürünün kontrolü için satın alınan tarihten itibaren 15 gün süreyi aşmaması gerekmektedir. Adı gibi Bosch cevap verdiler
Yaklaşık 4 ay önce Bosch Car Service şubesinde silecek değişimi yaptırdım, yeni silecekler kısa sürede sesli ve sert çalıştı, camı neredeyse yırtıyordu. Durumu mail ile bildirdim ancak hiçbir geri dönüş almadım, servis de iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
