Bosch Türkiye'nin 3-4 Yıllık Akülü El Aletlerini Sıfır Diye Satması.

Hepsiburada üzerindeki Teknik El Aleti (Zet Hırdavat İnş. Mlz. San. Tic. Ltd. Şti.) adlı yetkili Bosch satıcısından satın aldığım Bosch GO 2 Akülü Vidalama - 06019H21002021 kodlu ürün eski versiyon olarak geldi. Satıcının 2020 versiyon adı altında farklı bir ilanı daha var. Yani ürünün hem eski hem yeni versiyonunu satıyor. Ben '2020 model' yazmayan ilan üzerinden işlem yaptığım için satıcıdan doğru ürün ile değişim talep ettim. Ancak satıcı reddetti ve Bosch'un kendilerine bu ürünleri daha yeni gönderdiğini iddia etti. 'Bosch neden 2021 üretim bir ürünü 2024'te teslim etsin?' diye düşünerek müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek teyit istedim. Sorum gayet açık ve net olmasına rağmen, cevabını vermekten kaçındılar ve 'İade edebilirsiniz.' demekle yetindiler.

Özetle, Bosch Türkiye ve Bosch yetkili bayileri el ele vermiş, Türk vatandaşlarına eski versiyon, çok yüksek ihtimalle yenilenmiş (refurbished) ürünleri sıfır diye satıyor. Müşteri fark ederse de 'Hadi madem iade et.' diyerek üstünü örtmeye çalışıyorlar, sanki iade yasal hakkımız değilmiş gibi. Şikayeti satıcıdan ziyade Bosch'a yönelik açmamın sebebi bu, satıcıya neredeyse 4 yıllık ürünü tedarik ettiklerini açıklayamamaları. Biz bu ürünleri Türk vatandaşları olarak artık enflasyon bahanesiyle ABD doları bazında bile daha pahalıya alıyoruz. Hem daha pahalı alıyoruz hem de en kalitesizine layık görülüyoruz. Hayırdır, cezalandırılıyor muyuz? Uluslararası şirketlerin bize aynı ürünlerin daha kalitesiz versiyonlarını sattığını biliyoruz; ancak bu artık bambaşka bir boyut. Akü dediğin oturduğu yerden eskiyen bir şey, dolayısıyla kalkıp da 3-4 senelik ürünü müşteriye sıfır diye satamazsın, öyle bir lüksün yok.