to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Alaçatı Koçtaş şubesinden Bosch marka bir şakül lazer satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanırken yaklaşık bir ay sonra cihaz noktaları yamuk atmaya başladı ve ölçüm yaparken güven vermemeye başladı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım Alaçatı Koçtaş şubesine başvurduğumda, mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediklerini, Bosch ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Bosch yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yetkili servis telefonlara cevap vermedi ve bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem üründen beklediğim performansı alamamam hem de Koçtaş ve Bosch tarafının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Bosch marka şakül lazerinin yetkili servis tarafından kontrol edilerek arızasının giderilmesini ve gerekli tamirin yapılmasını, tarafıma da süreç ve sonuç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş'tan Bosch marka lazer hizalama terazisi aldık. 'En iyisi' denilerek önerilen ürün, günde dört adet AA kalem pil kullanarak iki günde toplamda on altı pil tüketiyor. Kullandığımız günlerde maksimum üç-dört saat civarında bir kullanım olmasına rağmen, 9 bin lira civarında bir para ödediğimiz ür...
Dewalt DCE089D1G lazer 10,8V yeşil model lazer cihaz arızalanarak, lazeri zayıf çalışmaya başladı. Bu nedenle ürün garantili olması sebebiyle satın aldığım yer olan KOÇTAŞ'A bıraktım. Akabinde tarafıma sağlanan dönüşte cihazın değişimine karar verildiği bildirdi. Stok gelmesi için beklenmem istendi....
Koçtaş'tan Black+Decker markalı şarjlı vidalama makinesi satın aldım. Ancak şarj aleti arızalandı. Uzun süreler boyunca uygun şarj aleti arayışında bulundum fakat bulamadım. Koçtaş, ürünle ilgili herhangi bir destek sağlamıyor ve 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' yanıtını veriyor. Üretici firmayı ...
Koçtaş'tan satın almış olduğumuz, Bosch marka şarjlı matkap, 1 yıl 3 ay sonra bozuldu. Bize 2 yıl garantili olarak satılan ürünü, garanti kapsamında, Bosch yetkili servisine gönderdik. Garanti süresinin 1 yıl olduğunu söyleyip; cihazı tamir etmeden, bize geri yolladılar. Bosch ile iletişime geçip, d...
07.09.2022 tarihinde almış olduğum Bosch marka şarjlı vidalama aletinin bir yıl dolmadan arıza yapması üzerine İzmir'deki Bosch servisine götürdüm. Bana kömürlerinin bittiği ve değişmesi gerektiği söylendi. Yapılacak işlem için ücret talep edilerek ürünü tamir ettirdik. İki ay geçmeden alet tekrar a...
Yorumlar