Bosch Car Service Şubesinde Uygun Olmayan Motor Yağı Kullanımı Ve Düzeltme Talebi

Opel Combo Life Ultimate 2023 model aracımı 07.10.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’daki Bosch Car Service şubesine periyodik bakım için götürdüm. Bakım öncesinde iki farklı Bosch Car Service şubesinden fiyat ve işlem listesi aldım. Diğer şube bana yapılacak işlemleri kalem kalem liste ve fiyatlarıyla birlikte gönderirken, bakımı yaptırdığım şube sadece toplam fiyat verdi. Diğer şubenin gönderdiği listeyi bakımı yaptırdığım şubeye iletip aynı işlemlerin yapılıp yapılmayacağını ve herhangi bir farklılık olup olmadığını özellikle sordum, bana aynı işlemlerin yapılacağı söylendi.

Bakım sonrasında mail yoluyla gelen faturayı incelediğimde, motor yağı olarak kullanılan yağın marka ve modelinin diğer şubenin listesindekinden farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracım için kullanılan bu yağın uygun olup olmadığını öğrenmek için yetkili servise danıştım. Yetkili servis, kullanılan yağın aracımın standartlarına uygun olmadığını, özellikle partikül filtresi tıkanması gibi ciddi sorunlara yol açabileceğini belirtti.

Aracımda üretici ve yetkili servisin belirttiği standartlara uygun olmayan yağ kullanılması sebebiyle, Bosch Car Service Bursa Mustafakemalpaşa şubesinin bu durumu ivedilikle düzeltmesini talep ediyorum. Aracımın üretici standartlarına uygun doğru motor yağı ve gerekli tüm filtreler ile tekrar bakımının yapılmasını, eğer bu yağ ellerinde yoksa aynı marka çatısı altındaki uygun bir Bosch Car Service şubesinde bu işlemin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum. İleride doğabilecek motor, partikül filtresi veya ilgili diğer mekanik arızalarla ilgili haklarımın da saklı olduğunu özellikle belirtmek isterim.