to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızalı Araç Satışı Ve Borusan Next'in Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
Borusan Next Vadişehir şubesinden 07.08.2025 tarihinde Land Rover Discovery Sport marka 2. El bir araç satın aldım. Aracı aldığım gün ve sonrasında, aracın geçmişinde de var olan şanzıman arızasının devam ettiğini fark ettim. Yani araç, bu ciddi problem çözülmeden tarafıma satılmış.
Ayrıca Borusan’ın değiştirmesi gerekirken partikül filtresi ve fan da bizdeyken değiştirildi ve bu durum sanki tamamen müşteri memnuniyeti odaklı bir jestmiş gibi tarafımıza sunuldu. Oysa bu parçaların daha önce değiştirilmesi gerekirken yapılmadığını, aracın bu şekilde teslim edildiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Borusan Next’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreç sonucunda mağdur edildiğimi hissediyorum ve aracın şanzıman arızası başta olmak üzere gerekli tüm işlemlerin Borusan tarafından eksiksiz ve tamamen ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Benzer durumu bende yaşadım aracı komple yine kendi servislerinde servis bakımlı diye tercih ettim aracı teslim aldıktan (3 Ocak 2026) sonra yol halinde anormallikler sezince yine kendi çatısı altındaki Otomol İzmir yetkili servisine götürdüm (7 Ocak 2026) Eksper raporunda yazmadıkları hem de araç İstinye servis bakımlı düzenli (İstinye + Samandıra ) 2 kez eksper yaptıkları halde araçta yazmadıkları 4 amortisör, alt salıncak, z rotları, motor takozları 266 bin tl ek masraf çıktı, geri iade alacaklarını söyledikler ben aracı 20 Aralık ta vekalet göndererek görmeden satın aldım 13 Ocak ta aldığım cevap bu oldu, özel plaka aldım İstanbul'a gittim getirdim, fren bakımlarını 65 bin tl ödeyerek yetkili serviste yaptırdım ve bana aracı aynı tutarda iade alalım dediler tek seçenek bu, dava sürecini başlattım kesinlikle muhatabınız yok, bırakın muhatabı 1 hafta Kep adresleri çalışmadı resmi mail bile atamadım.