to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Next'in Değerleme Ve Teklif Farkı Açıklanmalı
9 Eylül 2026 tarihinde Borusan Next Çayyolu şubesine 2024 model, yaklaşık 25.000 km’deki Hyundai Tucson aracımı ekspertiz için götürdüm. Borusan Next’in internet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamada aracıma 2.151.800 TL değer biçilmişti. Aracımın değişen ya da boyalı herhangi bir parçası bulunmuyor ve durumu sıfıra yakın.
Belirttiğim tarihte şubede yaklaşık 15 dakikalık bir ekspertiz yapıldı ve sorduğumda araçta herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Ertesi gün nihai teklif için arandığımda ise aracı 1.950.000 TL’ye alabileceklerini söylediler. İnternet sitesindeki ön değerleme ile nihai teklif arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bu fiyat kırımıyla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Ayrıca ekspertiz işlemi bittikten sonra görevli personelin aracım için “ppf kaplı mı? ” şeklindeki sorusu, işlemlerin ne kadar yüzeysel ve özensiz yapıldığı izlenimini güçlendirdi. Ben de bu nedenle, ilk gördüğüm fiyatın çok altında kalan bu teklifi kabul etmedim.
Borusan Next internet sitesinde çıkan ön fiyat ile sonradan verilen teklif arasındaki bu ciddi farkın nedenini, ilgili firma yöneticilerinin açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamak adına, Borusan Next’e araç satmayı düşünenlerin özellikle farklı illerden geliyorlarsa süreci bir kez daha dikkatlice değerlendirmelerinde fayda olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilmiş olup, yaşanan süreç ve konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza aktarılmıştır. Görüşmemiz kapsamında tüm sorularınız yanıtlanarak gerekli açıklamalar ayrıntılı şekilde paylaşılmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, süreçle ilgili her türlü desteği sağlamaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Evet yetkili tarafından arandım. Söyledikleri günün piyasa şartlarına göre fiyat belirliyorlarmış. Bende kendilerine "o zaman sitenizdeki değerlemeyi günün şartlarına göre yapın insanlarda ona göre hareket etsin, boşa zaman ve emek kaybı olmasın" dedim. Kendileri de "Haklısınız. Eksperdeki arkadaş neye göre fiyat kırmış öğrenip size döneceğiz." dediler. Dönen olmadı. Tabi her zamanki gibi geçiştirme taktiklerini uygulayarak burda müşteri hizmetleri görevini yapmış oldu. O yüzden "Şikayetvar" sitesindeki müşteri deneyimlerini dikkate alarak bu firma ile alışveriş yapmanızı tavsiye ederim.
