to read complaints and reviews, or file yours.BMW 5.20i Sol Kapı İç Tutamağındaki Kalitesiz Malzeme Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2017 model BMW 5.20i aracımı yaklaşık bir ay önce Borusan Next’ten satın aldım. Aracımın plakası 41 bam 168’tir. Aracı aldıktan kısa süre sonra sol kapı iç tutamağının rezil durumda olduğunu, yüzeyinin tamamen yapış yapış hale geldiğini fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez Kocaeli’indeki Öztorun Oto servisine gittim. Orada bana sadece randevu verip işlemin tamamen ücretli olarak yapılabileceğini söylediler, herhangi bir şekilde destek ya da iyi niyet gösterilmedi. Kullanım kaynaklı bir deformasyondan çok kronik bir malzeme problemi olduğunu düşündüğüm bu durumun, özellikle BMW gibi Premium bir markaya yakışmadığını belirtmek isterim.
Borusan Next’ten aldığım bu araçta yaşadığım kapı iç tutamağı sorununun, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet çerçevesinde ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim üzerine sizinle telefon üzerinden iletişime geçilmiştir. Görüşmemiz sırasında süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Beni şimdi Borusan Oto’dan aradılar dilek hanım yardımcı olacaklarını söylediler Borusan Ototo’ya ilgili olmasından dolayı teşekkür ederim Borusan Oto’dan haber bekliyorum
Borusan Oto'ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim eğer gerekli şikayetim giderilirse çok iyi olacak teşekkür ederim
