to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünün en geç 6 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.
Teslimat tarihi yaklaşınca 5 Aralık’ta kargo durumu için firmayı aradığımda, son derece ters bir üslupla “6’sına kadar zamanımız var” denilerek geçiştirildim. Bugün ise 9 Aralık olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve tekrar aradığımda bu kez telefon yüzüme kapatıldı. Hem taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmaması hem de telefonla aradığımda bu şekilde saygısız bir muamele görmem beni mağdur etti.
10332345 numaralı siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Sadık Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, ürününüz yoğunluk sebebi ile teslim edilememiştir. Siparişinizin teslimatı 9.12.2025 tarihinde teslim edilecektir. Çağrı merkezimizle yapılan görüşmede tarafınıza iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Cuma günü yarın dediniz sabah bugün dediniz şimdi yine yarın diyorsunuz. Bu nasıl bir cevap. Her gün bir sonraki güne atıyorsunuz
Hani ne gelen var ne giden 5 inden beri her gün aynı cevap. Ben yandım siz yanmayın sakın ola bu firma ile iş alış yapmayın
Ayın 10 u akşam oldu ve halen gelmedi sadece oyalamak için uğraşıyor lar. Bu firma ile çalışmayın baktınız kargo bu firmadan gelecek almayın o ürünü
Merhaba Sadık Bey, Yaşanan gecikme dolayısıyla özür dileriz. Siparişinizin teslim edildiği görüntülenmektedir. Güzel günlerde kullanmanız dileklerini iletir iyi günler dileriz
Bu kadar gecikme 9 u dediniz kendi cevabinizi bile yalanladiniz. Aman dostlar bu firma ile iş yapmayın. Gönderen bu firma ise ürün de almayın.
