to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
Borusan Lojistik aracılığıyla Samsun Atakum adresime teslim edilmesi gereken televizyonum için en geç teslim tarihi 03.01.2026 olarak belirtilmişti. Ancak o gün, diğer müşteri beklemeleri sebebiyle teslimatım yapılmadı ve ilk mesai günü olan bugün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Tarafıma yeni dağıtım planı ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bugün saat 13.00’te yaptığım telefon görüşmesi sonrasında, teslimatın ancak yarın, 06.01.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Bu durumda teslimat, belirtilen tarihe göre 3 gün gecikmiş oluyor.
10621180 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu gecikmeden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı aldığım hizmetten memnun değilim. Televizyonumun en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili samimi bir özür ve pişmanlık içeren geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere siparişiniz yarın gün içinde teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
En azından kusura bakmayın denildiği ve ertesi gün ürün teslim edildiği için teşekkür ederim.
