to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
9373022 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak evde olmadığımız iddia edilerek kargom tarafıma getirilmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım. Oysa evde 3 kişi kargoyu özellikle bekliyorduk. Teslimat adresim İstanbul Silivri’de bulunuyor. Konuyla ilgili olarak Borusan Lojistik müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla iletişime geçtim fakat bana sadece “kargocu arkadaşa ulaşamadık” bilgisini verdiler ve başka bir çözüm sunulmadı. Kargomun içinde elektronik eşya olarak televizyon bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, evimin girişinde kamera kayıtları mevcut ve kimsenin gelmediği açıkça görülüyor. Dilerlerse birlikte inceleyebiliriz. Hem Borusan Lojistik’ten hem de kargoyu getiren kişiden şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Borusan Lojistik’ten acil olarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Anıl Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz, Siparişiniz gün içinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Siparişim kırık olarak elime geçti ilginiz için çok teşekkür ederim dün neden kırıldığı için mi getirmediniz diye sorunca kargocu arkadaşınıza olabiliyor böyle şeyler diye cevap veriyor sizin hizmet anlayışınız bu mu? Ben sizin yüzünüzden neden hem maddi hem manevi zarara uğruyorum
Merhaba Anıl Bey, Mağduriyetiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Borusan lojistik olarak ambalaj hasarı olan ürünleri teslim etmemekteyiz. Ambalaj içi oluşan hasar, iade ya da değişim talebiniz için satıcı firmanız ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Kuruluma gelen arkadaşlar bu kolinin üstüne ya ağır bir şey konmuş ya da düşmüş fotoyu paylaşıyorum bunu hangi insan evladı değiştireceğini bile bile yollar bakın siz karar verin
Merhaba Anıl Bey, Teslimat sırasında ambalaj da hasar olmadığı tespit edilmiştir. Ambalaj içi oluşan hasar, iade ya da değişim talebiniz için satıcı firmanız ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
