to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Borusan Lojistik Mağdur Ediyor.
Media Markt'ten aldığım buzdolabım Borusan Lojistik elemanları tarafından ağır ve merdivenler uygun değil diyerek teslim edilmedi. Aynı boyutta başka. Bir buzdolabı alt komşuma merdivenlerden teslim edilmiş. Gelen arkadaşlar taşımak istemediğini belli etti. Kaç gündür Media Markt ve Borusan Lojistik arasında kaldım, ürünün ilk taksitini bile ödedim ama ürün elimde yok ve Media Markt gerekli aksiyonları sağlamıyor. Merdivenlerin videosunu yükledim bu merdivenler uygun değilse Türkiye'de hiçbir merdiven uygun değildir. Artık buzdolabımın teslim edilmesini istiyorum. Lojistik firması ürünü kapı önüne kadar teslim etmekle yükümlüdür.
4 saat sonra yan komşuma kuruluma gelen Arçelik teknik servisi, bu merdivenlerden çıkmama ihtimali yok personel taşımak istememiştir dedi.
Merhaba Yasin Bey, ürün taşıma koşullarının uygunsuzluğu sebebiyle, süreç MediaMarkt'e bildirilmiş olup, teslimat veya iade sürecinin sonuçlanması için bilgi beklenmektedir. Yarın gün içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Taşıma koşulları nasıl uygun olmuyor. Merdivenlerin görüntüsü ortada sizin personeliniz taşımak istemiyor. Asansör tutayım dediğimde bile biz yardım etmeyiz dedi arkadaş. Ben bu olayı serdar erçal beye kadar mail ve sosyal medyadan ileteceğim. Resmen bir personelin keyfine ben mağdur oluyorum.
Merhaba Yasin Bey, Taşıma koşullarının uygun olmaması ve ürünün hasarlanma riski sebebiyle görseller satıcı firmanıza iletilmiş olup , firmanızın onayı ile iade işlemi başlatılmıştır. Ücret iadesi veya yeni ürün talebiniz ile ilgili Media Markt ile görüşebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bir personelin keyfi hareketiyle ezbere iş yaparak mağdur edildim. Hiçbir şekilde iletişime geçilip çözüm dahi sunmadılar. Lojistik tercihinizi ona göre belirleyin.
Merhaba Yasin Bey, Satıcı firmanıza iletilmiş olup , firmanızın onayı ile iade işlemi başlatılmıştır. Süreç ile ilgili Media Markt ile görüşebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
