Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Teslim Edilmedi, Yanlış Gerekçelerle Mağdur Edildim

profile
29 Kasım 2025 00:47
455

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişin Borusan Lojistik tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye adresime ulaştığında, ürünü Kayseri toplama merkezinde unuttuklarını, bu nedenle teslimat yapamayacaklarını söyledi. Buna rağmen kargo takip sisteminde durum “alıcı adresi hatalı” şeklinde girildi.

27.11.2025 tarihinde ise ürünün alıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle satıcıya iade sürecinin başlatıldığı bilgisini aldım. Oysa adresimde herhangi bir hata yok ve kurye bizzat ürünün depoda unutulduğunu ifade etmişken, sistemde hatalı adres ve alıcıya ulaşılamama gibi yanlış gerekçelerle işlem yapılması beni mağdur etti. Hem zamandan kayıp yaşadım hem de ürünümü hâlâ teslim alamadım.

Hepsiburada, Media Markt ve Borusan Lojistik’ten, Hoover kurutma makinemin ek bir ücret talep edilmeksizin acil olarak yeniden tarafıma gönderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum.

29 Kasım 2025 08:30 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Şubat 2024 12:19
1.213

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Kargo Takibinde Sorun Yaşıyorum

profile
17 Kasım 2025 19:48
332

profile
13 Ekim 2025 11:07
688
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2025 09:53
493
borusan-lojistik-kurutma-makinesi-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-5.jpg
borusan-lojistik-kurutma-makinesi-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-3.jpg
borusan-lojistik-kurutma-makinesi-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-2.jpg
borusan-lojistik-kurutma-makinesi-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz