to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişin Borusan Lojistik tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye adresime ulaştığında, ürünü Kayseri toplama merkezinde unuttuklarını, bu nedenle teslimat yapamayacaklarını söyledi. Buna rağmen kargo takip sisteminde durum “alıcı adresi hatalı” şeklinde girildi.
27.11.2025 tarihinde ise ürünün alıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle satıcıya iade sürecinin başlatıldığı bilgisini aldım. Oysa adresimde herhangi bir hata yok ve kurye bizzat ürünün depoda unutulduğunu ifade etmişken, sistemde hatalı adres ve alıcıya ulaşılamama gibi yanlış gerekçelerle işlem yapılması beni mağdur etti. Hem zamandan kayıp yaşadım hem de ürünümü hâlâ teslim alamadım.
Hepsiburada, Media Markt ve Borusan Lojistik’ten, Hoover kurutma makinemin ek bir ücret talep edilmeksizin acil olarak yeniden tarafıma gönderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum.
11.02.2024 tarihinden Hepsiburada platformu Media Markt satıcısı üzerinden aldığım Hoover kurutma makinesi 12.02.2024 tarihinde Borusan Lojistik aracılığı Kocaeli den kargoya verildi. 16.02.2024 tarihinde Kayseri Borusan Lojistik e ulaşmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Teslim tarihini sürekli...
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Grundig marka televizyon aldım. Teslimatı Borusan Lojistik yapacaktı. Ürün numaram: 10104991. Kargoya veriliş tarihim 08.11.2025. Yozgat Merkez adresime gelmesi gereken ürünüm, daha önce kargo takip kısmında en geç teslim tarihi olarak 17.11.2025 yazıyo...
30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Borusan Lojistik’in kargo takip sistemine göre ürünüm 06/10/2025 tarihinde Afyon iline ulaşmasına rağmen, “araç arızası” gerekçesiyle 8 gündür Afyon’da bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından almış olduğum kurutma makinesi, Borusan Lojistik aracılığıyla kargoya verildi. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Ürünü takip ettiğimde ise 'satıcı iadesini istedi' şeklinde bir ifade ile karşılaştım. İade işlemi, saat 01:28'de, yani h...
Yorumlar