to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
19.10.2024 tarihinde bizzat Ankara IKEA mağazasından aldığım kendi elimle nakliyeye teslim ettiğim taşıma bedelini fazlasıyla ödediğim beş parça ürünüm tarih 08.11.2024 olduğu halde hale elime ulaşmadığı gibi bir de Borusan Lojistik taşıma firması ürünlerimin eksik olduğunu söylüyor. Ürünlerimin başına ne geldi. Kayıp mı ettiler. Belli değil! Müşteri hizmetleri aciliyetinizi bildirdik deyip geçiştiriyor. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, Gereğinin yapılmasını acilen bekliyorum. Yoksa gereken yerlere başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
19.10.2024 tarihinde bizzat Ankara IKEA mağazasından aldığım kendi elimle nakliyeye teslim ettiğim taşıma bedelini fazlasıyla ödediğim beş parça ürünüm tarih 08.11.2024 olduğu halde hale elime ulaşmadığı gibi bir de Borusan Lojistik taşıma firması ürünlerimin eksik olduğunu söylüyor. Ürünlerimin başına ne geldi kayıp mı ettiler belli değil! Müşteri hizmetleri aciliyetinizi bildirdik deyip geçiştiriyor. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, Gereğinin yapılmasını acilen bekliyorum. Yoksa gereken yerlere başvuracağımı bildiririm.
Merhaba Emine Hanım, Borusan lojistik takip numarasını iletmeniz halinde kontrol sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Borusan takip numaraları 7 haneli olmak ile birlikte harf içermemektedir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
7422128
Merhaba Emine Hanım, siparişiniz hakkında tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bir çözüm sağlanamadı. Gerekli mahkemeye başvuracağım.
Merhaba Emine Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile alakalı sistemde bilgileri yer alan alıcı A.... T.... ile çağrı merkezi ekibimiz görüşme sağlamıştır. Eksik ürününüz için ürünü satın aldığınız firmadan bilgi beklenmektedir, eksik ürün tarafımıza verildiğinde acil teslimatı sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Olan durumlarla ilgili bilgim var fakat ürünüm Borusan Lojistik tarafından kayıp edilmiş görünüyor. Kamera kayıtlarına bakıldığında ürünlerimiz aldığımız mağazadan çıkmış görünüyor.
Merhaba Emine Hanım, Eksik ürününüz için ürünü satın aldığınız firmadan bilgi beklenmektedir, eksik ürün tarafımıza verildiğinde acil teslimatı sağlanacaktır. Sizlerde firmanız ile iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
IKEA sanki eski IKEA olmaktan çıkıyor. Bende sorun yasayanlardanım