Borusan Lojistik Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Borusan Lojistik üzerinden Emre Pazarlama'dan aldığım kargonun teslim alınmasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, Borusan Lojistik’in sitesinde “yoğunluğumdan dolayı kabul etmediğim” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak bu süre zarfında bir kez bile aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo takip numaram: 10147411. Teslimat sürecinin sigortalı olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik sesli yanıtla karşılaşıyor ve herhangi bir çözüm ya da bilgi alamıyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.