to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Borusan Lojistik ile yaşadığım kargo gecikmesini paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Çorum’a gönderilen ve 31.12.2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm, sistemde hâlâ depoda görünüyor. Son teslimat tarihi olarak belirtilen bugün olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte her aradığımda müşteri hizmetleri bana ürünün dağıtım gününün 8 Ocak olduğunu ve o tarihte teslimatın sağlanacağını söyledi. Ürün 1 haftadır depoda bekletiliyor ve bugün son teslim tarihi olmasına rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Kargomun nerede olduğu ve neden hâlâ depoda beklediği konusunda net bir açıklama alamıyorum.
Borusan Lojistik’ten, kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak Çorum’daki adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halil İbrahim Bey, Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz,. Çağrı merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmede iletildiği üzere ürününüz operasyonel aksaklık sebebi ile teslim edilememiştir. 10.01.2026 tarihinde gün içinde teslim edilecektir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
Operasyonel aksaklık dediklerinde hiçbir durum yok ısrarla her gün aradım ne zaman dağıtıma çıkacak diye "herhangi bir sorun yok teslimat tarihi 08.01.2026 görünüyor o tarihte adresinize teslim edilecek" dediler. Şimdi operasyonel aksaklıklar diyorlar diğer lojistik şirketlerinde böyle bir sorun asla yaşamadım! Hep tarihinden önce tarafıma teslimat yapıldı.
Merhaba Halil İbrahim Bey, Belirtilen tarihte teslimatınz sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
