to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Lojistik Beyaz Eşya Teslim Edilememesi
Trendyol üzerinden 75 cm 542 litrelik Bosch marka buzdolabı satın aldım. 23.02.2024 tarihinde Borusan Lojistik firması tarafından teslimat için getirildi. Taşıyıcı firma çalışanları binaya bakıp merdivenlerin dar olduğunu söyleyerek ürünü araçtan bile indirmeden geri götürdüler. Lojistik firmasının teslimat çalışanları ile yaptığımız telefon görüşmelerinde oldukça sert ve kaba davrandılar. 36 dairelik binamızda birçok komşum buzdolabı ve benzeri eşyaları satın alıyor ve hepsi teslim ediliyor. Borusan Lojistik firmasının müşteri hizmetlerini (0850 214 44 44) arayarak şikayetimi ilettim ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak hala bir geri dönüş alamadım. Teslim edilmediği için alıcı iadesi talep edildi ve 'Teslim edilememiştir' notu düşüldü. Satıcı olan Yabeda Giresun firmasını aradım, ilgileneceklerini belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Merhaba Ali Bey, Ürünün taşımasında apartman koşulları uygun olmadığından firmanızın talebi ile kata çıkarılamamaktadır. İlgili kurye tarafından merdivenlere ait görseller firmanız ile de paylaşılmış olup, ürünü dilerseniz bina girişine bırakabiliriz aksi durumda iade olacaktır. Tarafınıza dün bilgilendirme amaçlı arama sağlanmış olup size ulaşılamamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Kapıya teslim olmuyorsa iade edin
Merhaba Ali Bey, İade sürecinin başlatılması için firmanıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba Ali Bey, 6129684 nolu iade numarası ile iade sevkiniz başlamış olup en kısa sürede satıcı firmaya iade edilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
