Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borlease Otomotiv’in Islak İmzalı Kaza Tutanaklarını Vermemesi Ve İletişim Sorunları

profile
12 Ocak 17:48
29

23 Aralık 2025 tarihinde Sixt Araç Kiralama firmasından kiraladığım araçla bir kazaya karıştım. Kazayla ilgili tüm hasar dosyalarıyla Borlease Otomotiv’in ilgilendiği bilgisi verildi. Kaza esnasında düzenlenen ıslak imzalı tutanağı Borlease yetkilileri aldı, ancak kazayı yapan kişinin altındaki nüshaya da ıslak imza atması gerektiği söylenmesine rağmen bu işlem yapılmadı.

Aracımı servise götürmek istediğimde, servis kendilerinde de ıslak imzalı tutanağın bulunması gerektiğini, aksi halde aracı işleme alamayacaklarını iletti. Bunun üzerine Borlease Otomotiv ile iletişime geçtim. Hasar uzmanı olarak görüştüğüm S***** C**** isimli çalışan, ıslak imzalı tutanak olmadan da işlem yapılabileceğini söyleyip bana başka bir servise gitmem gerektiğini belirtti ve ıslak imzalı tutanağı ya da renkli bir fotokopisini göndermeyi kesinlikle kabul etmedi. Mail yoluyla defalarca kez yazmama rağmen talebim karşılanmadı ve bu süreçteki üslup ve yaklaşım beni hem mağdur hissettirdi hem de saygısız bir tavır olarak geldi.

İyi niyetli davranarak ıslak imzalı tutanağı kendilerine teslim ettiğim için şu anda mağdur ediliyorum. Bilgilendirilmiş olsaydım tutanağın bir nüshasını asla vermeden önce kendim alırdım. Borlease Otomotiv’in elinde bulunan ıslak imzalı kaza tespit tutanağının ya aslı olarak bana gönderilmesini ya da renkli ve okunaklı bir fotokopisinin tarafıma kargo veya mail yoluyla iletilmesini, ayrıca bu süreçteki yanlış yönlendirme ve iletişim tarzı ile ilgili gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Teslim Sırasında Cam Hasarı Bildirimi Olmadan 7.429 TL Talep Edilmesi

profile
Yemlihan
29 Aralık 2025 17:18
698
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
08 Eylül 2023 18:08
4.182
"Süreçteki destekleri için teşekkür ediyorum"
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
30 Ocak 2025 15:36
1.380

Sixt Rent A Car İle Kasko Sorunu Ve Beklenmedik Borç

profile
Ayşegül
11 Aralık 2024 17:52
3.828
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

profile
Eser
21 Temmuz 2025 18:32
1.118
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz