Boray Tur İptali Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Boray Tur ile 30 Nisan tarihli GAP turuna iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Toplam 24.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tur, önemli ve makul bir gerekçe belirtilmeksizin 29 Nisan akşamı tarafıma haber verilerek iptal edildi. Bu nedenle hem planladığım geziye katılamadım hem de maddi olarak mağdur oldum.

Turun iptal edilmesinin üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile telefon üzerinden defalarca görüştüğümde, iadenin yapılmamasının kendileriyle ilgili olmadığı, bankadan kaynaklı bir aksaklık olduğu söyleniyor. Ancak bu süreç uzadıkça ne yazılı bir bilgilendirme alıyorum ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Turu kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen, ödemesini yaptığım 24.000 TL’nin hala kartıma yansımamış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Boray Tur’un, banka ile gerekli görüşmeleri hızla tamamlayarak tur bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.