to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül'de Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın, davlumbaz ve ocak seti siparişi verdim (Sipariş No: 10551419984, Kargo Takip No: ut0126471). Ürünler Ceva tarafından taşınıyor, ancak kargom 10 gündür Kayseri'de bekliyor ve bulunduğum şehir olan Hatay Defne'ye bir türlü gönderilmiyor.
Ceva'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. Trendyol ise ürünü kargo şubesine bırakmam halinde iade kodu oluşturabileceğimi söylüyor, fakat zaten elime ulaşmayan bir ürünü neden şubeye bırakmam gerektiğini anlamıyorum ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum.
Kredi kartımdan ödeme yaptım ve ürün Kumtel garantisinde. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Ya bana ulaşabileceğim bir numara verilsin ve kargomun durumu net olarak bildirilsin, ya da siparişim hemen iptal edilip ücretim kartıma iade edilsin. Ayrıca, ürünüm en geç 12’si günü kapımda olmalı. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Boraks firmasından ankastre set siparişi verdim. İki gün içinde iptal ve iade işlemi yaptım. Ceva Kargo tarafından gelmesi gerekiyordu. Kumtel servis ürünü eve bıraktı. Ceva Kargo'ya iade kodu ilettim, bir gün sonra evden teslim alındı. Ürün bana teslim edildi olarak görünüyor. İa...
10 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Boraks yetkili bayisinden Trendyol üzerinden Kumtel marka aspiratör, fırın ve ocak üçlü seti sipariş ettim (Trendyol sipariş no: #10419384490). Ürünlerim 19 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat süresi zaten uzundu, ancak asıl sorunlar bundan sonra başladı. Kurulum iç...
Trendyol üzerinden Boraks firması üzerinden Kumtel 3'lü fırın davlumbaz set aldım ürünü 17 Temmuz'da vermeme rağmen henüz gelemedi kargoda olduğunu düşündüğümden dolayı sorun etmemiştim ama bugün baktığımda ürün satıcı tarafından iptal edilmiş görünüyor lojistik firmasını aradığımda üründe hiç harek...
Yorumlar