Bora Teknik Servis Ürünü Kırık Gösterip Benden 2.400 TL Ücret Talep Ettiler

Geçen sene aldığım ve garanti belgesiyle birlikte götürdüğüm ürünü, 6 Nisan tarihinde Esenyurt’ta bulunan Bora teknik servis’e teslim ettim. Ürünü götürme sebebim, kazana yapışma sorunu yaşanmaktaydı ve garanti kapsamında onarılmasını bekliyordum.

Ürünü teslim ettikten iki gün sonra teknik servis beni arayarak ürünün kırık olduğunu söylediler. Cihaza sağlam şekilde teslim ettiğimi, sorunumun sadece kazana yapışma olduğunu belirttim. Buna rağmen ürünü kırık gösterip, benden 2.400 TL ücret talep ettiler.

Bu süreçte teknik servisle tekrar görüşüp durumu anlattım. Önce ürünün sağlam getirildiğini kabul etmelerine rağmen, daha sonra bunu inkar ettiler ve ücret talebinde ısrarcı oldular. Garantisi devam eden, sağlam teslim ettiğim ürün için sorumluluğun tarafıma yüklenmesini ve ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.