Tamamen Kapalıyken Şişe Yarı Boş Çıktı

Bor gazoz limonlu ürününüzden aldığım bir şişenin yarısının, şişe tamamen kapalı olmasına rağmen boş olduğunu fark ettim. Ürünü Pozantı’dan, kendi yerinizden alındığı bilgisiyle tüketim için bulunduruyorduk. Şişe hiçbir şekilde açılmadan bu şekilde, yarısı eksik olarak elime geçti. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 09.05.2027 olarak görünüyor.

Bu durum hem hijyen hem de dolum sürecinizle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Nereye ve nasıl başvuracağımı bilemediğim için doğrudan size ulaşamadım ve sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürün bedelinin iadesini ya da aynı ürünün sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili üretim/dolum sürecinin incelenmesini ve benimle yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.