Booni Jooni Kusurlu Ürün Gönderimi!

28 Ağustos’ta boonijooni.com internet sitesinden “Hello Kitty Spor Logolu Eşofman Takımı Turuncu - 9-10 ESF1027” modelini sipariş ettim ve ürün 30 Ağustos’ta İstanbul Sarıyer Reşitpaşa’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 939PB5939B. Ürünü açtığımda eşofmanın yırtık olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip durumu ve yırtık kısmın fotoğrafını ilettim. Ancak sadece “Merhaba” yanıtı aldım, sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödememi kapıda kart ile gerçekleştirdim ve faturam da mevcut. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum; yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.